Des compétences de professionnels au service des entreprises
souhaitant perfectionner la qualité et l'efficacité de leur accueil téléphonique
Basée à Montpellier, MediA Accueil propose sur son site media-accueil.com son expertise dans la conception de messages téléphoniques et scénarios techniques pour serveurs vocaux et standards automatiques.
MediA Accueil a pour vocation d'accompagner les entreprises souhaitant optimiser leur qualité d'accueil téléphonique.
Notre approche multi-compétences dans l'environnement de la relation clients se démarque par ses différents services proposés:
Conception de messages téléphoniques
Réalisation de tous types d'annonces téléphoniques, en totale compatibilité avec les serveurs téléphoniques du marché : message pré décroché, message répondeur mobile, message d'attente téléphonique, annonce pour répondeur téléphonique, annonce musicale téléphonique, message d'accueil pour standard téléphonique...
Les points forts de notre offre :
- Une offre de conception de vos messages 100% sur mesure.
- Un catalogue musical original de 200 titres exonéré de droits d'auteurs SACEM, et SCPP, société civile des producteurs phonographiques.
- Un casting de voix professionnelles multilingues, vous assurent un résultat professionnel, de qualité, à un prix compétitif.
- Notre flexibilité et notre disponibilité nous permet de répondre à vos exigences dans un délai très court !
Audit d'accueil
MediA Accueil propose différents services d'audit de qualité d'accueil téléphonique, pour une restitution de l'image qualitative et quantitative de la relation client afin d'en améliorer les performances.
- Analyses des données statistiques et préconisation sur les modèles d'organisation d'appels à mettre en place.
- Analyse organisationnelle du traitement des demandes.
- Campagnes d'appels mystères.
Enregistrement voix off
Nous assurons des prestations d'enregistrement de qualité à des tarifs compétitifs.
Notre casting de voix off professionnelles françaises et étrangères natives, est spécialisé pour l'enregistrement d'annonces pour accueil téléphonique et tous supports multimédias.
Création musicale & Signature sonore
MediA Accueil est à même de répondre à tous vos besoins en communication sonore, des projets les plus modestes aux plus ambitieux. Nos créations originales peuvent être personnalisées et adaptées pour tous vos supports de communication: site web, vidéo, téléphonie, film promotionnel et institutionnels, diaporama...
Vous souhaitez nous faire part de votre projet, contactez-nous au 04 67 20 40 02 ou renseignez le formulaire contact . Réponse assurée dans les 24H