AIDE A LA CONCEPTION DE VOS ANNONCES D'ACCUEIL

Concevez vos textes d'annonces pour messages de prédécroché, musiques de patiences, messages répondeurs, et serveurs vocaux.

Cette page est dédiée à tous ceux qui souhaitent de l’aide dans la création de leurs annonces d’accueil. Nos exemples sont un point de départ dans l’accompagnement et le service que nous pouvons vous apporter. N’hésitez pas à nous consulter pour une validation des contenus ou pour tout autres informations.  Obtenez de l'aide

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Votre annonce d'accueil ou Prédécroché
L'annonce de Prédécroché est un moyen d’accueillir et de faire patienter l’appelant quand votre opératrice, ou votre poste dédié à l’accueil est déjà en ligne. Il peut être diffusé systématiquement dès l’arrivée d’un appel ou bien après trois ou quatre sonneries. Sa durée est en principe d’une quinzaine de secondes.
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Votre annonce d'attente ou de patience
Celle annonce permet de faire patienter agréablement vos interlocuteurs et de mettre à profit les temps d'attente de vos clients et prospects pour diffuser des informations sur votre entreprise. C'est donc la plage privilégiée pour communiquer. 
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Votre annonce d'absence ou Répondeur
En dehors de vos horaires d’ouverture ou pendant votre absence, cette annonce indiquera votre indisponibilité quant à traiter l’appel et/ou rappellera vos horaires d’ouverture, vos opérations commerciales, ou toute autre information auprès de votre clientèle.
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Votre annonce de dissuasion
En cas de saturation de vos appels entrants, un message annoncera votre indisponibilité quant à traiter l’appel et/ou rappellera vos horaires d’ouverture, vos opérations commerciales, ou toute autre information auprès de votre clientèle.
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Vos messages audiotel - SVI - Standard automatique - Centre de contacts
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